特定商取引に関する法律に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社エレファンティーノ |
|---|---|
| 運営責任者 | 小林秀之 |
| 住所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-11青山シティビル4F |
| 電話番号 | 050-5539-0801 |
| FAX番号 | 03-6427-7248 |
| URL | https://www.kolekitel.com/ |
| 商品以外の必要代金 | 送料: 全国一律550円(税込)(沖縄・離島は別途料金がかかります) 手数料: 代金引換を選択した場合:代引手数料が330円(税込)かかります。 NP後払いを選択した場合:請求書発行手数料が200円(税込)かかります。 |
| 注文方法 | ショッピングカート |
| 支払方法 | ●クレジットカード決済 ●コンビニ支払い ●銀行ネット決済 ●ATM決済 ●銀行振込 ●代金引換 ●PayPal ●NP後払い ●atone 翌月後払い(コンビニ) |
| 支払期限 | 銀行振り込みの場合は、注文日より1週間以内に商品代金をお振り込みください。 お振り込みが無い場合は、予告なくご注文をキャンセルさせていただきます。 |
| 引渡し時期 | ご注文の1～7営業日以内に発送 ●先払いでのお支払いの場合は確認後の発送となります。 ●土日・祝祭日の発送業務・お問い合わせへの返答はお休み致しております。 ●品切れ等で発送が遅れる場合は、個別にご連絡させていただきます。 |
| 返品・交換について |
●返品を受け付ける条件 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 ●返金について 返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。 未使用かつ未開封の商品の返品に限り､商品代金と消費税を全額返金いたします。（配送料､代引手数料および海外配送手数料は返金しておりませんので､あらかじめご了承ください） ●トラブルや不具合のある商品の返品および交換 メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除き、商品到着後7日以内に、注文番号・商品名・トラブルや不具合の詳細、返品または交換希望の旨をカスタマーサービスにご連絡のうえ、商品をご返送ください。 返品の場合、お客様から返送された商品を受領しだい、返金処理を開始します。返金額は、お支払いいただいた金額全額（商品代金、消費税、配送料、代引手数料を含む）となります。 交換の場合は、お手元の商品を返送していただき、トラブルの状況を確認後、良品を発送させていただきます。なお、在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。品切れの場合には、交換をお受けできない場合がございます。その場合はご返金にてご対応させていただきます。 ●ご注意 返品・交換のいずれの場合にも、返品をする前に必ずカスタマーサポートまでメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。事前にご連絡がない返品に関しましては、お受け取りができません。 ●返品連絡先 電話番号：050-5539-0801 返送先住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-9-11青山シティビル4F株式会社エレファンティーノ通販事業部 担当者 ：小林 |
