株式会社エレファンティーノ

小林秀之

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-9-11青山シティビル4F

050-5539-0801

送料:
全国一律550円(税込)(沖縄・離島は別途料金がかかります)

手数料:
代金引換を選択した場合:代引手数料が330円(税込)かかります。
NP後払いを選択した場合:請求書発行手数料が200円(税込)かかります。

ご注文の1～7営業日以内に発送
●先払いでのお支払いの場合は確認後の発送となります。
●土日・祝祭日の発送業務・お問い合わせへの返答はお休み致しております。
●品切れ等で発送が遅れる場合は、個別にご連絡させていただきます。

●クレジットカード決済
●コンビニ支払い
●銀行ネット決済
●ATM決済
●銀行振込
●代金引換
●PayPal
●NP後払い
●atone 翌月後払い(コンビニ)

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
未使用かつ未開封の商品の返品に限り､商品代金と消費税を全額返金いたします。（配送料､代引手数料および海外配送手数料は返金しておりませんので､あらかじめご了承ください）

●トラブルや不具合のある商品の返品および交換
メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除き、商品到着後7日以内に、注文番号・商品名・トラブルや不具合の詳細、返品または交換希望の旨をカスタマーサービスにご連絡のうえ、商品をご返送ください。
返品の場合、お客様から返送された商品を受領しだい、返金処理を開始します。返金額は、お支払いいただいた金額全額（商品代金、消費税、配送料、代引手数料を含む）となります。
交換の場合は、お手元の商品を返送していただき、トラブルの状況を確認後、良品を発送させていただきます。なお、在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。品切れの場合には、交換をお受けできない場合がございます。その場合はご返金にてご対応させていただきます。

●ご注意
返品・交換のいずれの場合にも、返品をする前に必ずカスタマーサポートまでメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。事前にご連絡がない返品に関しましては、お受け取りができません。